為提高員工的責任意識和敬業精神,打造高素質的服務和經營團隊。12月10日,“東長集團禮儀與形象塑造培訓”在集團一樓多功能廳圓滿舉行,集團各子公司共80余人參加了培訓。
此次培訓公司特邀請資深禮儀講師唐小婉進行全面授課。培訓中,授課老師為員工系統性地從儀容儀表禮儀、姿態禮儀、接待禮儀和語言禮儀等方面進行講解。授課老師不僅從坐、立、行、走、待人接物等方面做了標準示范,還采用情景展示、現場互動等方式,使大家理論聯系實際,現場進行演練。授課老師時而講解示范,時而糾正培訓人員的錯誤禮儀動作,使大家在輕松愉快的氣氛中掌握培訓內容,對個人形象、行為規范、言行舉止、服務禮儀、禮貌用語等有了更加深刻的理解。
通過培訓后,員工們紛紛表示:此次的培訓讓他們受益匪淺,會把老師所講的知識,靈活運用到以后的工作當中,把理論與實際工作相融合,以最真誠的微笑、最飽滿的熱情去接待每一位客戶。這也是集團為客戶提供更優質的服務奠定了良好的基礎。
培訓現場:參訓人員積極參與
培訓現場:情景模擬表演
培訓老師親自示范禮儀規范動作